Отдел продаж по захвату рынка (Гребенюк Михаил Сергеевич); ООО "Издательство "Эксмо", 2018

Книга на твёрдые 5 звёзд, собрано очень много реальных инструментов и фишек. Пока читал набросал для себя план внедрений и изменений в нашем отделе продаж.

0    0

Отзыв ГребенюкМного смотрел выступлений и видео обучений от Михаила. Настоящий профи в области построения системы продаж. Много всего взял на вооружение. Жду аудио версию!

0    0

Читаю канал автора в телеграме и смотрю видео на ютубе – куча полезного контента
Начал читать книгу, все структурировано и собрано в одном месте. Дал читать отделу продаж, пусть прокачиваются )

0    0

Книга просто концентрат из инструментов и алгоритмов для построения отделов продаж. Идеально подойдет для бизнеса любых размеров: от ремесленника до корпорации.
Однозначно рекомендую!!!

0    0

Не рассказывайте о данной книге). Дабы она не попала к Вашим конкурентами). А если серьезно, то пожалуй лучшая книга для практиков. Конкретное пошаговое руководство как увеличить продажи в разы. Спасибо Михаилу. Всем рекомендую. Всем взрыва продаж и захвата рынка!

0    0

Не буду писать про качество бумаги и прочее, как тут любят. Главное в этой книге - это содержание! На первых же страницах - руководство к действию. Написана доступным и понятным языком, легко читается. Даны реальные, работающие методы по построению отдела продаж. На языке "Бизнес Молодости" книга - огонь! ))) Цена для такой информации просто смешная. Берите - не пожалеете. На ближайшие пару лет - это моя настольная книга!

0    0

Ультрасовременное руководство по созданию отдела продаж и повышению его эффективности. Отличный понятный слог. Автор дает максимум информации

0    0

Прочитав всю книгу понял, что ее ценность в сотни раз больше цены. Каждая страница это практические советы, она мне позволила сократить годы ошибок и много денег на построении отдела продаж. Уверен что 300% роста это минимум, который возможен с внедрениями в отдел продаж советов из книги

0    0

Действительно полезная книга, которая четко и по существу отвечает на все вопросы построения отдела продаж. Это книга не научит вас продавать - она поможет построить отдел продаж. Другими словами, книга не для менеджера по продажам, а для предпринимателя, который создает этот отдел. Четко, по сути и без воды.

0    0

Книга обязательна к прочтению и новичкам, кто пытается разобраться в сути продаж и более опытным продажникам, кто хочет улучшить свои алгоритмы!
И что еще очень важно: книга актуальна на 2018 год, никаких факсов и пейджеров!
Основные выводы:
1. Продажи (по телефону, при встрече...)- это не хаотичный экспромт, а запланированное мероприятие, проверенное на практике, оптимизированное. Только так это будет эффективно.
Крайне важна квалификация (список из 3-5 вопросов, чтобы понять какие у клиента требования, сроки, бюджет)
2. Презентацию товара нужно проводить ИНДИВИДУАЛЬНУЮ на основе требования клиента, высказанных на этапе квалификации, Тогда ваши пять тезисов о компании и продукте попадут в точку и вероятность закрыть значительно повышается.
3.Цену нужно называть только в самом конце (когда общение уже теплое, по имени, когда клиент уже высказал "что ему болит"). Идея проста, но очень трудно увильнуть от этого вопроса в начале разговора, что происходит часто. Этому стоит научиться.
4.Возражения появляется, когда квалификация, презентация были проведены плохо, остались пробелы для заказчика. Еще раз подчеркивает важность правильной квалификации и презентации для целевого клиента.
5.Из-за неопытности иногда хочется выпалить всю информацию, которую знаешь, как можно быстрее закончив разговор. В таком случае не может быть и речи о доверительном отношении и понимании требований клиента.
Опытные продажники задают правильные вопросы и много слушают (когда заказчик по делу говорит). Поначалу это стрессово, ибо так больше вероятность, что в знаниях и опыте менеджера найдутся пробелы.
Но так обработка клиента намного более профессиональная.
6. Идеи о системе мотивации, системе выплаты зарплат, контроле качества и регулярных планерках- просто космос, который сейчас кажутся недостижимым, хотя скорее всего это заблуждение!

Книга стала для меня настольной, в ней много заданий стрессовых, которые в обычной жизни не делаешь: прозвон конкурентов для разведки, прозвон не купивших, чтобы понять, что улучшить, видео обучение, отчеты ежедневные.

0    0

принципы понятны, но не нашел ответов на свои вопросы как быть с циклами продаж около и более года при продаже не однородных сложных продуктов

0    0

Перегибает палку автор, говорит если отчёт менеджер не предоставил в конце дня, значит его штрафуют обязательно, он типа не работал. Так выше сам говорил, делаем ЕРП, (1С в большинстве случаев) и в ней в п отчёты за день спокойно крутятся по необходимости, и заказы и встречи смотрятся, смысл дублировать эту информацию в чат какой-то? Не проще ли вечером в офисе 10 минутную планерку перед уходом провести, где начальник отдела спрашивает что было сегодня, что план рвётся на завтра, потом что планировалось вчера (на сегодня) и что по факту получилось. И тогда каждый говорит. Штрафовать за то что в чат не кинул отчёт полный бред. А если шквал клиентом и тупо некогда отчёт делать, а за после рабочее время извините не платят и свои дела как бы есть. Вы в начале книге пишете все надо автоматизировать, а в конце что надо штрафовать за не брошенный отчёт в чат за день. Как это понимать Юрий?

0    0

Моя оценка книги 10/10. Так получилось, что она оказалось в нужное время в нужной ситуации и давала развернутые ответы на нужные вопросы:
· Много заявок, мало продаж? - Нужно увеличивать не число заявок, а изучать эффективность их обработки!
· Бардак в CRM? - Прекрасно, убери статусы "Думают", "В процессе", ограничь число открытых заявок и смотри на результат!
· Устал от возражений "Спасибо, мы перезвоним", "Я посоветуюсь с мужем" - попробуй поговорить начистоту
И так практически на каждой странице. Наверно книгу больше конспектировал и делал заметки, чем читал)
Уверен, что для предпринимателей, у которых выстроена система продаж, есть четкий регламент и мотивированные сотрудники эта книга не зайдет. Но для пытливых умов,жаждущих разобраться и распутать свои дела - отличный выбор O

0    0

Отличная книга и только практика, дельные советы, рекомендации, некоторые можно вообще прямо из книги практически не изменяя применять в жизнь.
Не понимаю, почему такой низкий рейтинг, возможно книга не в "тренде", нет модных мотивационных, коучевых речей, только хардкор, только "скучная" реальность.
У меня работающих отдел продаж. Некоторые вещи из этой книги уже реализованы и прекрасно себя показывают, мы пришли к ним ранее самостоятельно, интуитивным путем и методом проб и ошибок, а некоторые предложения от автора оказались прямо в точку, стали тем "инсайтом", который поможет решить наши задачи.
Последнее время много читаю бизнес литературы, многие авторы грешат тем, что растекаются мыслью по древу, одну внятную идею растягивают на много глав, либо много теоретики, либо "мотивации", а полезного - ноль целых ноль десятых.
Спасибо автору за его труд, много отличных решений и в хорошем структурном виде.

0    0

Хорошая книга написанная специалистом практиком. Советы, которые он дает вполне разумные и к ним стоит прислушаться. Можно сказать это настольная книга для начинающего руководителя отдела продаж, с помощью которой он сможет наладить работу своего подразделения.

0    0

При прочтении книги приходит на ум поговорка .Просто было на бумаге ,да забыли про овраги .Не завидую я менеджеру который попадёт к работодателю работающему по этой книге .

0    0

Прекрасная книга!
Очень качественный материал. Четко, и по делу. Мне была очень полезна, спасибо автору!
В книге собраны практические рекомендации про то, как подобрать и настроить отдел продаж, чтобы он эффективно работал и приносил прибыль.

0    0

Я под впечатлением. Если хотите много денег - просто сделайте все, что описывает в книге Михаил. Буквально все. Внедрите каждый элемент, и тогда ваша компания расцветет. Автор учел каждый винтик в сложном многоступенчатом механизме.
Он дает в книге мельчайшие детали по организации идеально работающего отдела продаж.
Вот например: идеально настроена CRM, люди как пчелы в улье жужжат - звонят по телефону, подхватывают и обрабатывают заявки = компания зарабатывает деньги. И все бы здесь было хорошо, если бы не главный фактор... люди.
Что происходит на самом деле?
- отдел продаж просто не отвечает на звонки клиентов, приходящих с сайта.
- менеджеры вежливо болтают по телефону, но не закрывают клиента на продажу.
- после разговора менеджер так и не понял, о чем договорились в итоге.
- обсудили отправить КП, но менеджер сделал это на другой день или вообще забыл.
И многое другое.
Знакомо?
В книге масса примеров, много кто узнает себя или свой отдел продаж.
Что понравилось:
- как анализировать конкурентов, находить их слабые стороны и играть на эксклюзивности услуг и качественного подхода к клиентам.
- какие сокращения и ключевые фразы писать в таблице так, чтобы любой другой менеджер понял, что сейчас происходит со сделкой и какова ситуация по клиенту.
- разделение: менеджер, "работающий в поле" + менеджер "закрыватель" или аккаунт (его задача следить за исполнением сделки, документами, получением денег. Чем лучше и быстрее он поможет первому, тем больше заработает). Идеально, когда пара человек удваивают результат, а не каждый сам за себя.
- как анализировать и считать показатели в отделе продаж по каждому сотруднику, отделу, выручку по компании.
- сколько реально менеджер по продажам должен звонить/говорить с клиентом. Оказывается, 1 час 24 минуты. Почему? Читайте в книге. Согласна с автором, и это было для меня открытием.
- какая многоуровневая модель продаж подойдет именно вашей компании.
- как обучать и проверять РОПов.
- где искать и как нанимать продажников, как понять, что это твой человек ("три счастливых дня").
- какие KPI ставить менеджеру (современный подход, который работает)
- зачем нужен отдел контроля качества (нет, это не бюрократия. это работающий рычаг)
Также Михаил уделил много внимания материальной и нематериальной мотивации менеджеров продаж. В книгах много пишут про типажи менеджеров, проценты от сделок. Здесь все четко: 40-10-50. Не буду раскрывать секрет - читайте в книге.
И одно из самых важных: работа с базой. Как зафиксировать ВСЁ. И как навести порядок в базе и не допустить бардака. Там и про воронки, и про теплые/холодные лиды, и про сокращения, которые сделают всё понятным.
Браво! Книга достойна всяческих похвал.

0    0

в книге много того же, что и в других подобных типа бизнес-тренеров… ничего нового, кроме понимания наконец-то что такое инфоцыгане не узнали))

0    0

Все списано с других авторов и Хаббарда, ни чего нового. Просто списано и написано другими словами.
Для тех кто не разбирается в продажах, как первая книга подойдёт.

0    0

Разочарован.
С первых же страниц, понимаешь что тебя просто используют и у автора даже близко не было цели позаботиться о читателе.
На каждой странице отсылка сайт автора с видео, для получения которого нужно заполнить анкету.
Вместо вдумчивого чтения и получения удовольствия, читателю нужно тратить кучу времени на заполнение анкет.
Продал книгу? Поделись видео по человечески. Ок, попроси один раз заполнить форму, но отдай сразу доступ ко всем видео.
Думаю, что автору нужно почитать пару хороших книг о заботе о своих клиентах.

0    0

Т@тьяна П, Татьяна, добрый день, можете посоветовать книгу для продаж в сфере клиники косметологии? Заранее спасибо.

0    0

Хочу добавить отзыв. Данная книга 100% стоит внимания и своих денег. Если вы работаете в сфере продаж, будь вы менеджер, руководитель или владелец компании, однозначно заказывайте. В сфере продаж лично я работаю уже около 7 лет, многое из книги уже было мной использовано и пережито, но не смотря на это нашел для себя очень важную информацию. Читается очень легко и доступно и как и советует автор многое стоит внедрять. Люди написавшие данную книгу явно знают свое дело! Честно говоря я скептически отношусь к проекту БМ, но эта книга - находка! Спасибо.

0    0

Разочарован. Как роп со стажем, скажу: слишком категорично, местами явно за уши притянуто. Общие слова за всё хорошее против всего плохого. Это книга не практика. Компиляция из других книг. Прочитал и отзывы. Забавно.

0    0

Семен Сорокин, а не могли бы вы подсказать с чего начать? А может поможете? У меня интернет-магазин и граппа ВК с люксовой корейской косметике, как лучше продвигать? Есть ли маркетологи готовые работать на результат и с этого получить ЗП, так как продаж нет, а соответственно и брать фонд зп неоткуда. Срочно нужен толковый человек, не готова сливать деньги и платить ЗП тому кто не приносит результат.

0    0